公厕美丽“变身” 群众“方便”舒心

  图为任丘市设有市民驿站的公厕，集多种便民功能于一体。 河北日报通讯员 王先华摄

  近年来，任丘市本着服务百姓的理念，积极地推进“厕所革命”，针对辖区真实的情况，优化布局，改造提升，依照国家水冲公厕建设标准，新建和改造水冲厕所96座，持续提升城市人居环境水平；延伸服务触角，打造兼具“市民驿站”功能的高标准公厕10座，逐步的提升公共服务能力，让市民“方便”更方便。

  “又脏又臭没人管，苍蝇围着头顶转。”回想起过去的如厕经历，闫霞不禁蹙起了眉头。

  闫霞是任丘市一家灯饰城的店长。这家灯饰城位于任丘闹市区，周边有学校、有社区、有商户，一直是熙熙攘攘。让闫霞感到闹心的，是离灯饰城不足10米的公厕。

  “一到夏天，臭气熏天，店里只能关着门，来个客人一推门，味道就会涌进来。我上班也不敢多喝水，只要能忍住，就尽量不去厕所。”闫霞说。

  同闫霞一样，在这附近生活、工作的不少市民都有过同样感受。对于大家而言，过去这家公厕既是“讨人嫌”的存在，又是“不得不”的选择。

  “这附近原来也没有别的公厕。送孩子上下学的、早晚出门遛弯的、附近工作上下班的，谁没个内急的时候？都得捏着鼻子往里冲。”家住附近某小区的一名居民表示。

  近年来，为了改变市民想“方便”却不方便的情况，任丘市大力推进“厕所革命”，按照“补足数量、布局合理、管理规范、优质服务、群众满意”的原则，着力补齐城市公厕短板。

  “我们梳理了城区内老旧厕所的使用情况，对厕所能否满足市民需求、提供良好如厕体验进行摸底，并锁定了地面、墙面、门窗、隔板、洁具、感应器、电照、排风等关键部位，进行硬件上的提升。”任丘市城市环境卫生管理站站长李文龙介绍，管理站还专门出台了《公厕管理制度》，修订了公共卫生间工作标准化流程，提升厕所管理上的水准，保证市民如厕方便。

  前些年，让闫霞和周边居民“闹心”的公厕在升级改造中实现了华丽“变身”：青灰色的外墙，一尘不染的玻璃窗，脚下是干干净净的瓷砖。卫生间里没有异味，门口的洗手池，伸手就有清水流出，一旁还有感应洗手液器和烘手器。“大不一样了，确实很干净，现在觉得挨着公厕特别方便！”闫霞说，现在每天上厕所，就跟在家里一样，心里特别舒坦。

  2018年起，任丘市按照每平方公里4座的标准，在市区主次干道两侧新建公厕。新建的公厕多数为砖混水冲式，能达到国家二类以上标准。安装了中央空调、新风系统、自动控制流量的感应水龙头、感应洗手液器、感应烘手器等。

  为适应不同人群的如厕需求，其中一些公厕还设置了第三卫生间。第三卫生间相对独立，内置多种便器，除了专供小孩子使用的儿童马桶、儿童洗手台外，还有方便残疾人使用的无障碍设施。

  改建新建的公厕24小时开放后，一道难题摆在了任丘市城市环境卫生管理站副站长赵红梅的面前。

  “一些市民卫生意识差，便后不冲水、小便不入池、不关水龙头、厕纸随便丢。我们的环卫工人人员有限，管理也不到位。”赵红梅介绍，当时还有一些公厕内的衣钩、镜子等设施遭到破坏，甚至丢失。

  刚刚改建新建的公厕，难道要因为管理和市民素质原因再回到“脏乱臭”的情况？

  “三分靠建，七分靠管。”在赵红梅看来，让公厕长期保持干净、整洁，还得进行精细化管理。

  为此，他们细化了《公厕管理制度》，规定公厕每天早中晚进行三次全面清扫，其他时间随脏随擦，有人出厕后必须跟进式打扫，确保公厕卫生干净整洁。公厕要达到“八无”“八净”，即“无纸片、无烟蒂、无痰迹、无积灰、无臭味、无蝇蛆、无蜘蛛、无污物”“地面净、墙壁净、门窗净、顶棚净、瓷砖净、隔板净、蹲坑净、器具净”。

  此外，为每处公厕配备了专门的公厕管理员，并评选出公厕长，将公厕作业细化为若干小项：台面、地面、纸篓、气味……一项一项量化到纸上，挂到墙上。成立了公厕管理队，设立了10名督查员，组建了“公厕管理精品提升”微信群，由督查员对所负责的公厕进行不定时抽查，并在群里及时发布抽查的卫生、设施和报修情况。

  “我们会定期汇总检查情况，对于卫生环境保持好的公厕，颁发流动红旗，相应的公厕管理员也会得到带薪休假奖励。对于环境卫生不达标的公厕卫生管理员进行相应处罚。”赵红梅介绍。

  “我们在公厕里布置了一些文明标语。比如，张贴‘向前一小步，文明一大步’‘感谢您，为下一位留下清洁的环境’等标语。”赵红梅表示，在“文明标语”和“卫生环境”的双重带动下，如今市民如厕时的不卫生行为大幅度减少了。

  “保持厕所干净整洁只是万里长征第一步，好事要做好，还得逐步的提升公共服务能力和水平。”李文龙介绍，2020年7月，任丘市延伸公厕服务触角，在主要干道、商圈、公园等人流密集地选择与群众联系密切的10座城区公共厕所，设立集多种便民功能于一体的市民驿站，统一配置座椅、饮水机、微波炉、手机充电、急救包等便民设施设备。

  “干净又亮堂，设施设备全，环境特别好，一点异味都没有，是我们歇脚的好地方。”4月20日上午，在任丘市月季园门口的市民驿站里，市民刘阿姨和记者说，市民驿站投入到正常的使用中后，深受大家喜爱，她和几位朋友每天都要在驿站旁边跳广场舞。

  “我们每天全面打扫三次。公厕和驿站哪里脏了我们都及时清洗整理，让大家进来感到干净卫生、整洁温馨。”公厕管理员刘杰民说。

  本着“市民能进来、愿进来、想进来”的理念，任丘市以周到、温情的服务，高标准、高质量做好驿站的管理运行工作。“市民驿站深受老百姓欢迎，我们也将尽力为广大群众打造更多这样集交流、咨询、服务、休息于一体的多功能城市共享空间。”李文龙表示。